1. The patient has the right to receive service(s) with out regard to age, race, color, sexual orientation,religion, marital status, sex, national origin or sponsor.

  1. The patient has the right to have his/her cultural, psychosocial, spiritual and personal values, and beliefs respected.

  1. The patient has the right to be treated with consideration, respect and dignity, including privacy in treatment.

  1. The patient has the right to be informed of the services available at the center.

  1. The patient has the right to be informed of the provision for off-hour emergency coverage.

  1. The patient has the right to be informed of the charges for services, eligibility for third-party reimbursements and, when applicable, the availability of free or reduced-cost care.

  1. The patient has the right to receive an itemized copy of his/her account statement, upon request.

  1. The patient has the right to obtain from his/her health care practitioner, or the health care practitioner’s delegate, complete and current information concerning his/her diagnosis, treatment and prognosis in terms the patient can be reasonably expected to understand.

  1. The patient has the right to receive from his/her physician the information necessary to give informed consent prior to the start of any non-emergency procedure or treatment — or both. An informed consent shall include, at a minimum, the provision of information concerning the specific procedure or treatment (or both), the reasonably-foreseeable risks involved and alternatives for care or treatment, if any, as a reasonable medical practitioner under similar circumstances would disclose in a manner permitting the patient to make a knowledgeable decision.

  1. The patient has the right to refuse treatment to the extent permitted by law and to be fully informed of the medical consequences of his/her action.

  1. The patient has the right to refuse to participate in experimental research.

  1. The patient has the right to voice grievances and to recommend changes in policies and services to the center’s staff, the operator and the New York State Department of Health —without fear of reprisal.

  1. The patient has the right to express complaints about the care and services provided, and to have the center investigate such complaints. The center is responsible for providing the patient, or his/her designee, with a written response within 30 days if requested by the patient, indicating the findings of the investigation. The center is also responsible for notifying the patient, or his/her designee, that if the patient is not satisfied by the center response, the patient may complain to the New York State Department of Health’s Office of Health System Management.

  1. The patient has the right to privacy and to confidentiality of all information and records pertaining to the patient’s treatment.

  1. The patient has the right to approve or refuse the release or disclosure of the contents of his/her medical record to any health care practitioner and/or health care facility, except as required by law or third-party payment contract.

  1. The patient has the right to access his/her medical record pursuant to the provisions of Section 18 of the Public Health Law and Subpart 50-3 of this title.

DECLARACIÓN DE DERECHOS DEL PACIENTE

  1. El paciente tiene derecho a recibir servicios sin distinción de edad, raza, color, orientación sexual, religión, estado civil, sexo, nacionalidad o patrocinador.

  1. El paciente tiene derecho a que se respeten sus valores y creencias culturales, psicosociales, espirituales y personales.

  1. El paciente tiene derecho a ser tratado con consideración, respeto y dignidad, lo que incluye privacidad en el tratamiento.

  1. El paciente tiene derecho a que se le informen los servicios disponibles en el centro.

  1. El paciente tiene derecho a que se le informe acerca de la provisión de cobertura de emergencia fuera del horario de atención.

  1. El paciente tiene derecho a ser informado acerca de los costos de los servicios, elegibilidad para reembolsos de terceros y, cuando corresponda, la disponibilidad de cuidado gratis o de costo reducido.

  1. El paciente tiene derecho a recibir una copia detallada de su estado de cuenta, cuando lo solicite.

  1. El paciente tiene derecho a obtener de su professional de cuidado de la salud, o del delegado de su profesional de cuidado de la salud, información completa y actualizada acerca de su diagnóstico, tratamiento y pronóstico en términos que se pueda esperar razonablemente que el paciente comprenda.

  1. El paciente tiene derecho a recibir de su medico la información necesaria para dar un consentimiento informado antes del inicio de cualquier procedimiento o tratamiento — o ambos — que no sea de emergencia. Un consentimiento informado debe incluir, como mínimo, la provisión de información acerca del procedimiento o tratamiento específico (o de ambos), los riesgos involucrados razonablemente previsibles y las alternativas de cuidado o tratamiento, si las hubiere, que un profesional médico razonable bajo circunstancias similares daría a conocer de una manera que le permita al paciente tomar una decisión con fundamento.

  1. El paciente tiene derecho a rechazar el tratamiento en la medida permitida por ley y a que le informen las consecuencias médicas de dicha acción.

  1. El paciente tiene derecho a negarse a participar de una investigación experimental.

  2. El paciente tiene derecho a expresar sus quejas y a recomendar cambios en las políticas y servicios del personal del centro, el operador y el Departamento de Salud del Estado de Nueva York, sin temor a represalias.

  1. El paciente tiene derecho a expresar quejas sobre el cuidado y los servicios provistos, y a que el centro investigue dichas quejas. El centro es responsible de darle al paciente, o a la persona que designe, una respuesta escrita dentro de 30 días, si el paciente lo solicita, que indique las conclusions de la investigación. El centro también tiene la responsabilidad de notificarle al paciente, o a la persona que designe, que si el paciente no está satisfecho con la respuesta del centro, el paciente puede quejarse ante la Oficina de Administración del Sistema de Salud del Departamento de Salud del Estado de Nueva York.

  1. El paciente tiene derecho a la privacidad y a la confidencialidad de toda la información y todos los registros relacionados con el tratamiento del paciente.

  1. El paciente tiene derecho a autorizar o a negarse a divulgar o dar a conocer los contenidos de sus registros médicos a cualquier profesional de cuidado médico o centro de cuidado médico, excepto en la medida requerida por ley o por contrato de pago con terceros.

  1. El paciente tiene derecho a acceder a sus registros médicos de acuerdo con las disposiciones de la Sección 18 de la Ley de Salud Pública y la subparte 50-3 de dicha ley.